В началото на месец февруари VIVACOM обяви, че клаузата за автоматично подновяване на договорите на абонатите на компанията ще отпадне за един месец (от м. март до април), но ще бъде възобновена, ако конкурентните компании не премахнат тази клауза от своите договори.
Днес, 30 март 2011 г., VIVACOM обяви, че няма да връща обратно клаузата за автоматично подновяване на срочните договори на своите клиенти. Според компанията, останалите мобилни оператори на пазара са премахнали тази клауза само в договорите със своите нови абонати, но не и при подновяване на договорите на старите абонати, което не решава проблема на потребителите.
За момента VIVACOM твърди, че е единственият мобилен оператор на българския пазар, който премахва клаузата за автоматично подновяване на срочните договори както на новите абонати, така и в настоящите договори, сключени с тази клауза.
