Samsung претърпяха огромен удар с изтеглянето на Galaxy Note 7. Смартфонът им донесе много финансови загуби, отлив на клиенти и фиаското още не е приключило. Оказва се обаче, че проблемите им не свършват дотук. Компанията обяви изтеглянето и на около 2.8 милиона перални машини в Щатите, заради съмнения в сигурността.
Да, правилно прочетохте – перални машини. Изобщо не се и опитваме, да приобщим нова категория за която да пишем, но просто нямаше как да не отразим тази новина… Оказва се, че горната част на въпросните перални машини, може неочаквано да се отдели от шасито по време на употреба, което представлява риск от нараняване при досег.
Samsung са получили общо 9 доклада за наранявания, включително счупена челюст, наранявания на рамото и други. Резултатът е изтегляне на пералните машоини, произведени в интервала от март 2011 до ноември 2016.
В прес съобщение, Samsung са обявили, че ще предложат на засегнатите потребители възможността за безплатен ремонт в дома им, който включва “подсилване на горната част на пералната машина”, удължаване на гаранционното обслужване с 1 година или отстъпка при покупка на нова перална машина без значение от марката.
На практика, както и Galaxy Note 7, така и при пералните машини, Samsung се опитват всячески да запазят клиентите си, въпреки проблемите им. Твърдят, че ако изберат нов продукт на Samsung, ще получат допълнителни стимул от 150 долара при покупката.
източник
