RIM потвърди, че съществуващите BlackBerry смартфони няма да получат ъпдейт до BlackBerry 10 OS. Потребителите, които искат да използват новата операционна система на RIM, ще трябва да сменят своите мобилни устройства. Въпреки, че тази информация не е изненадваща, тя ще разочарова доста собственици на BlackBerry смартфони.
Microsoft направи нещо подобно, когато премина от мобилната платформа Windows Mobile към Windows Phone. Все още не е ясно доколко успешна беше тази стъпка за компанията. RIM може да разчита, че корпоративните потребители на компанията ще са склонни да инвестират в ъпгрейд на корпоративните устройства, за да запазят направените вече инвестиции в BlackBerry Exchange Server. Не е ясно доколко частните потребители ще са склонни да купят ново BlackBerry устройство, за да използват новата версия на мобилната платформа на RIM.
