Carrier IQ се превърна в едно от най-популярните приложения, когато неговото съществуване беше открито на един Android смартфон. Оказва се, че приложението получава информация за всеки бутон, който потребител натиска на своя телефон, за всеки получен SMS, за записите в телефонната книга, местоположението на потребителя. Това е изключително много лична информация и е нормално, че потребителите никак не бяха доволни да научат, че на техните телефони стои това приложение и работи скрито от тях. Още по-неприятно е, че дори и да разберат, че на техния телефон е инсталирано приложението Carrier IQ, в повечето случаи те нямат възможност да го премахнат.
Приложението Carrier IQ може да бъде намерено и в някои BlackBerry смартфони. Един от старши изпълнителните директори в RIM е обяснил пред eWEEK, че Carrier IQ приложението може да бъде премахнато от телефона, като всяко друго third-party приложение. Потребителите просто трябва да търсят приложение с името IQ Agent. На страницата на BlackBerry Knowledge Base е обяснено подробно как можете да премахнете third-party приложение от своя BlackBerry смартфон:
1. Отворете менюто Options (или Settings > Options).
2. В зависимост от версията на софтуера на телефона, изпълнете следното:
• За BlackBerry Device Software 4.0 или по-ранна версия, отворете Options > Applications.
• За BlackBerry Device Software 4.1 до 4.7, отворете Options > Advanced Options > Applications.
• За BlackBerry Device Software 5.0, отворете Options > Applications > Third Party.
• За BlackBerry Device Software 6.0 или по-нова версия, отворете Options > Device > Application Management или използвайте Universal Search и напишете Application Management.
Маркирайте въпросното приложение, което искате да изтриете (IQ Agent), натиснете Menu и изберете Delete. Когато се появи въпроса дали искате да рестартирате телефона, изберете Yes.
Ако приложението не е включено в списъка с приложения:
1. Покажете менюто и изберете Modules.
2. Изберете софтуерния модул, който искате да изтриете.
3. Покажете менюто и изберете Delete.
