С идването на Джон Чен, като изпълнителен директор на BlackBerry през 2013 година, много от феновете на компанията, бяха силно разочаровани от действията му. Именно под неговото управление, BlackBerry се отказаха от разработването на BlackBerry 10 платформата си, изоставиха бизнеса си със смартфони (по-скоро го преотстъпи) и се насочиха към софтуера.
Недоволството на едни обаче (потребителите, фенове на BlackBerry 10 платформата), е “доволно потриване на ръце” за други (акционерите). Джон Чен и решенията му, са помогнали на BlackBerry, да отчете 249 милиона долара приходи, което е повече от очакваните от анализаторите 220 милиона. Ръстът се дължи на рекордни приходи от софтуер – 996 милиона долара (увеличение с 26% спрямо миналата година).
За добро или лошо, Джон Чен си свърши работата. Той обърна посоката на един потъващ кораб (BlackBerry) и ги изкара на печалба. Остава да видим, какво бъдеще очаква канадската компания.