Trevor Eckhart е разработчик на Android приложения. Той е публикувал видео, в което показва как приложението Carrier IQ събира данни за действията на потребителите. Устройството, на което показва нещата, е HTC смартфон с операционна система Android. Trevor Eckhart твърди, че приложението присъства на повечето Android смартфони, както и в смартфони на Nokia и RIM (BlackBerry).
Приложението Carrier IQ присъства на всички телефони, независимо дали са купени с договор към мобилен оператор, или не, дали са кодирани, или не. Приложението работи скрито за потребителите, които не знаят за неговото съществуване и нямат възможност да го спрат.
Основният проблем, е че Carrier IQ не събира само анонимни общи данни за работата на устройството, а събира данни за цялото му използване. То получава информация при всяко натискане на бутон от потребителя, за всеки получен SMS, приложението дори получава текста на въпросните SMS-и преди потребителят да ги е видял. Приложението е инсталирано на ниско ниво и потребителите не знаят за съществуването му. Те не получават известие за неговата работа и не могат да откажат да го използват. Това приложение стои между потребителя и приложенията в телефона. Независимо колко сигурни са приложенията, Carrier IQ получава информация за всичко, което правите, получава информация за местоположението на потребителите, за адресите, които отварят в своя уеб браузър, паролите, които въвеждат, текстовите съобщения, които получават и изпращат. Това не се променя, независимо дали използват защитена WiFi мрежа, 3G или 4G мрежа.
Във видеото можете да видите как всяко натискане на бутон на телефона изпраща информация до приложението Carrier IQ, съдържаща уникалния код на натиснатия бутон. Дори и да използвате криптирана връзка, приложението стои между браузъра и потребителя и получава некриптирани данни. Дори някое приложение да иска информация за местоположението на потребителя и той да откаже да сподели тази информация с приложението, Carrier IQ получава информация за местоположението.
Въпреки, че вече знаете за съществуването на Carrier IQ, не можете да направите нищо, за да го спрете. Потребителите нямат опция да спрат, премахнат или деактивират приложението.
От Nokia са категорични, че нито един телефон на Nokia никога не е бил продаван с инсталирано приложението Carrier IQ: “Nokia е наясно за неточните сведения, в които се твърди, че софтуер от CarrierIQ е намерен в устройства на Nokia. CarrierIQ не разпространява продукти за нито едно Nokia устройство, така, че тези данни са грешни.”
HTC е направил официално заявление по повод скандала с Carrier IQ приложението, намерено в HTC устройства. Според компанията, мобилните оператори в САЩ изискват приложението Carrier IQ:
“Carrier IQ се изисква да бъде на устройствата от множество американски мобилни оператори, за това, ако потребителите или медиите имат въпроси относно практиките или събираните данни от Carrier IQ, препоръчваме им да се свържат със своя мобилен оператор.
Важно е да отбележим, че HTC не е клиент или партньор на Carrier IQ и не получава данни от приложението, компанията или мобилните оператори, които си партнират с Carrier IQ. HTC проучва възможностите да позволи на потребителите да откажат събирането на данни от приложението Carrier IQ.”
Ето какво казват от Apple относно наличието на Carrier IQ софтуер в техните устройства:
Спряхме да поддържаме CarrierIQ с iOS 5 в повечето от нашите продукти и ще го премахнем напълно в бъдещ софтуерен ъпдейт. С всички диагностични данни, изпращани до Apple, потребителите трябва активно да изберат да споделят тази информация, и ако го направят, данните се изпращат анонимно и криптирано, и не включват лична информация. Никога не сме записвали натискане на клавиши, съобщения или друга лична информация за диагностични данни и не планираме да го правим.
Изглежда, че Nexus телефоните не съдържат Carrier IQ софтуер. Става въпрос за трите Nexus устройства – Google Nexus One, Nexus S и Galaxy Nexus, както и за оригиналния Xoom таблет. Тези устройства са пуснати при директно партньорство с Google, като flagship устройството за нова версия на Android. Carrier IQ софтуерът е добавян от производителите и мобилните оператори след като Google предоставя souce code-ът на Android.
